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 Aujourd'hui je souhaite parler de la garantie de votre chauffe-eau solaire.

 

Lors de l'achat de votre chauffe-eau solaire, il est très important de lire le CGV qui n'est pas très long car plusieurs garanties entrent en jeu:

 

  • garantie du vendeur,

e vendeur est votre contact direct, il assure la garantie de la cuve, des capteurs, des organes de sécurité et de la résistance. 

IEn cas de problème de matériel, il doit faire les réparations pour assurer le service et ensuite il se retournera vers le fabriquant dans le cas de problème de cuve ou de capteur.

 

  • garantie fabriquant 7 à 10 ans(cuve et capteur),

Cette garantie du fabriquant concerne uniquement les capteurs, la cuve et est assuré par l'intermédiaire du vendeur. Cas particulier: abonnement par prélèvement sur 10 ans les organes de sécurités sont égalements prisent en charge sur la même durée du contrat, sauf qu'elle est assurée par l'entreprise qui a signé le contrat. 

Lors de l'installation de votre chauffe-eau solaire, l'installateur doit relever les numéros de lot des capteurs et de la cuve afin de le relever sur la fiche d'installation.

IIl est important pour faire valoir ces droits de réclamer la fiche d'installation (doit y figuré numéro de lot, date d'intallation) et la facture. Il faut garder précieusemet les documents de garantie fournis lors de l'achat. 

Car même si l'entreprise qui vous a vendu le matériel n'existe plus vous avez toujours la garantie qui est fournis par le fabriquant. 

 

  • garantie de l'installation nommé garantie Décennale qui est obligatoire.

Elle assurée par l'installateur si votre vendeur est passé par un sous traiteur pour installer votre chauffe-eau solaire. Vous avez droit à la biennale après l'installation ainsi que la décennale.

La biennale concernera l'installation, donc en cas de soucis sur l'installation, l'installateur prend en charge le déplacement et l'intervention.

La décennale concerne la garantie des dégats des eaux (fuite dans la maison). Dans ce cas, il faut prévenir votre assurance de la maison qui réclamera le dédommagement.

 

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